Notice de Confidentialité

Nous vous remercions de votre visite sur notre site web, boutique en ligne et sur nos pages sur les réseaux sociaux.

Cette Notice de Confidentialité explique les types de données personnelles que nous recueillons aussi bien sur nos Sites, sur notre boutique en ligne, que lors de campagnes de communication, contacts directs ou lors d’évènements en lien avec nos marques et nos produits, dans le cadre de votre relation avec HIESTAND Schweiz AG.

Cela comprend les différentes façons dont vous interagissez avec nous, notamment en personne, par courriel ou par téléphone, par l’intermédiaire de notre site web, de nos pages sur les réseaux sociaux, ou encore par le biais de bornes interactives.

Cette politique de confidentialité a pour objectif:

- de lister les données personnelles que nous collectons auprès de vous;
- d’expliquer la finalité du traitement de ces données et de préciser sur quelles bases légales nous traitons ces données;
- d’identifier avec qui ces données sont partagées;
- d’énoncer les mesures de sécurité que nous prenons en lien avec ces données;
- de vous informer de vos droits en ce qui concerne vos données personnelles et de la manière dont vous pouvez les exercer.

1.    NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET VOTRE CONSENTEMENT

En interagissant avec nous ou en nous communiquant vos données personnelles, vous acceptez les règles décrites dans cette Notice de Confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces règles, veuillez ne pas utiliser ou visiter nos Sites, ni nous fournir vos données personnelles.

HIESTAND Schweiz AG se réserve le droit d'apporter des modifications à cette Notice de confidentialité, qui seront effectives dès leur publication sur les Sites. Nous vous informerons des modifications essentielles, mais veuillez-vous assurer de la relire régulièrement.

2.    LES DONNÉES COLLECTÉES PAR HIESTAND

Lorsque vous interagissez avec nous, par exemple via notre site web, nos comptes de médias sociaux, par courriel ou par téléphone, lorsque vous visitez nos locaux physiques ou lors d'événements, nous pouvons être amenés à collecter vos données personnelles.

Nous ne collectons que les données personnelles que vous nous communiquez, qui résultent de vos actions sur notre site web et/ou dont nous avons besoin pour vous offrir ou améliorer nos services, ou encore sur la base d’un autre intérêt légitime:

• Données personnelles directes, telles que votre nom, prénom, genre, adresse privée et électronique
• Des données concernant votre entreprise à savoir sa raison sociale, son adresse complète et son numéro de taxation
• Des données personnelles concernant une personne de contact de votre entreprise
• Informations de connexion à votre compte
• Informations de paiement, telles que votre numéro de carte de crédit et adresse de facturation
• Informations personnelles en relation avec une candidature pour un poste dans notre entreprise
• Vos profiles sur les réseaux sociaux
• Vos préférences par rapport à nos produits.
   

Nous utilisons aussi des cookies et autres technologies de suivi qui collectent certains types d'informations lorsque vous interagissez avec notre site web ou ouvrez nos emails, tels que l’adresses IP, la localisation, les appareils ou préférences de navigation, le système d'exploitation, la source, la durée de la visite, les pages consultées, etc. Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter notre notice sur les cookies.

Nous pouvons également recueillir des données personnelles provenant notamment d’agrégateurs de données de tiers (par ex. Google), partenaires promotionnels, sources publiques et plateformes de réseaux sociaux. Ces informations peuvent inclure des données personnelles de votre profil sur un réseau social et dont vous autorisez ce réseau à nous communiquer conformément à leurs règles

3.    POURQUOI NOUS COLLECTONS ET UTILISONS DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous pouvons collecter et utiliser vos données personnelles dans plusieurs buts, comme par exemple pour:

• créer et accéder à votre compte d’utilisateur et trouver votre historique d’achat;
• tenir à jour les informations liées à votre compte;
• traiter, envoyer et finaliser vos commandes;
• répondre à vos sollicitations et demandes ou gérer votre participation à un concours, un cours ou une dégustation;
• les combiner avec des informations de tiers afin de comprendre vos besoins et vous offrir de meilleures prestations (par ex. personnalisation de sites, offres ciblées sur vos intérêts);
• répondre à des demandes d'emploi, non sollicitées ou autres;
• garantir la sécurité et la maintenance de notre site web et la sécurité de notre personnel et de nos clients;
• conserver des traces de nos activités afin de nous conformer à nos obligations financières ou juridiques.

Nous traitons vos données sur une base précontractuelle et/ou contractuelle lors de toutes vos interactions avec HIESTAND Schweiz AG liées à nos services (fourniture, octroi et accès), incluant vos prises de contact avec nous ou vos demandes de renseignement, ainsi que toutes échanges y attenants. Nous traiterons vos données personnelles sur la même base si vous répondez à une offre d'emploi ou si vous nous envoyez une candidature spontanée.

Il se peut de plus que nous vous informions de nouveaux produits et services qui peuvent s’avérer utiles et avantageux pour vous. Dans ce cas, il est dans l’intérêt légitime de notre entreprise, mais également du vôtre, que nous traitions vos informations de contact, vos préférences et intérêts, ainsi que vos informations d'utilisation de nos services. Veuillez noter que dans ce cas, vous avez le droit de vous opposer au traitement en nous contactant à info@hiestand.ch. Il est également dans notre intérêt légitime de traiter certaines de vos informations pour garantir la sécurité de nos locaux, de nos systèmes informatiques, ainsi que de notre personnel et de nos clients.

Enfin, nous avons des obligations légales en vertu du droit national et international. Afin de remplir nos obligations, nous traitons vos données personnelles à des fins de conformité, afin de respecter nos obligations financières ou juridiques.

4.    À QUI COMMUNIQUONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES?

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Nous pouvons partager et divulguer vos données personnelles aux catégories de destinataires suivantes:

a) HIESTAND Schweiz AG

- une série de personnes et de départements autorisés au sein du groupe HIESTAND, tels que les ressources humaines, les ventes, les départements informatiques ou les services juridiques,

b) les partenaires, prestataires et fournisseurs

- des agences de publicité et de médias ou des fournisseurs d'outils d'analyse web, afin de fournir et d'analyser nos campagnes de marketing;
- les processeurs de paiement, les banques et autres institutions financières, afin de traiter les commandes et les paiements, de vous protéger contre d'éventuelles fraudes ou de gérer les transactions financières;
- nos partenaires commerciaux, tels que les entreprises participant à une promotion commune ou à un programme de fidélité;
- nos prestataires de services, tels que les fournisseurs d'hébergement et de sécurité, les sociétés de logistique ou de traitement des données, les centres d'appel, les sous-traitants et fournisseurs externes pour les événements, les agences de recrutement, etc.;

c) Les autorités ou organismes gouvernementaux, lorsque la loi l'exige.

Nous exigeons que ces tiers, qui peuvent être basés en dehors du pays d'où vous avez accédé à nos Sites, respectent toutes les lois et exigences de sécurité relatives aux données personnelles.

Il se peut aussi que nous utilisions des plugins sur notre site web, renvoyant à des plateformes de médias sociaux. L'utilisation par la plateforme tierce des informations recueillies auprès de vous (ou telles qu'autorisées par vous) est régie par sa propre politique de confidentialité et vos paramètres sur le service. Si vous ne souhaitez pas qu’un site de réseau social tiers attribue les données collectées par l'intermédiaire de notre site web à votre compte sur ce réseau social, vous devez vous déconnecter du site du réseau social concerné avant de visiter notre site web.

5.    SAUVEGARDE ET SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES

Nous prenons toutes les précautions techniques et organisationnelles raisonnables pour sécuriser vos données personnelles contre toute perte, accès non-autorisé et autre violation. Vos données personnelles ne seront pas vendues, partagées ou autrement divulguées ou transférées à des tiers, sauf dans les cas prévus dans cette Notice de Confidentialité.

Lorsque les informations personnelles que nous recueillons ne sont plus requises pour le but donné, ni pour aucune exigence légale, nous les détruisons ou supprimons. Nous nous engageons également à ne pas conserver vos données personnelles si vous deviez ne montrer aucun intérêt pour nos produits et services pendant une période définie après la fin de votre dernière prise de contact avec nous.

6.    VOS DROITS – COMMENT ACCÉDER À VOS DONNÉES PERSONNELLES ET DEMANDER LEUR RECTIFICATION

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant simplement à info@hiestand.ch.

Vous pouvez demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet, ainsi que les corriger ou les mettre à jour. 

Si le traitement est basé sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer en tout temps. Vous pouvez d’ailleurs vous désabonner de notre Newsletter pour ne plus recevoir de communications marketing de notre part en utilisant l’option “se désabonner” ou en nous contactant à info@hiestand.ch.

Si le traitement est basé sur l’intérêt légitime, vous avez le droit de vous opposer au traitement.

Pour nous aider à traiter votre demande, veuillez nous fournir vos coordonnées complètes, afin que nous puissions vous identifier de manière sécure.

Vous pouvez limiter l'utilisation des technologies de suivi, tels que les cookies, en configurant votre navigateur afin de choisir de les accepter ou refuser.

Dans le cas où vous estimeriez que nous ne respectons pas vos droits ou nos obligations, vous pourrez directement effectuer une réclamation auprès des autorités de protection des données en Suisse.

HIESTAND Schweiz AG, sise à Ifangstrasse 9, à 8952 Schlieren, en Suisse, est le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de nos prestations et telles que définis dans notre Notice de Confidentialité.

Vous pouvez nous contacter par téléphone au +41 44 738 43 43, par courriel à info@hiestand.ch, ou par poste à l’adresse ci-dessus. 

HIESTAND Schweiz AG 2023

Note sur les COOKIES: